Zamawianie i personalizacja
Jak zamówić spersonalizowany album?
Wybierz interesujący Cię album w naszym sklepie, a następnie dostosuj go do swoich potrzeb: materiał i kolor okładki, rodzaj grawerowania oraz treść, którą chcesz umieścić. Po dodaniu do koszyka i złożeniu zamówienia zajmiemy się resztą — każdy album wykonujemy ręcznie, indywidualnie dla Ciebie.
Jakie materiały okładek są dostępne?
Do wyboru mamy trzy materiały: miękki zamsz, płótno oraz ekoskórę — każdy dostępny w wielu kolorach, dzięki czemu album dopasujesz do dowolnej stylistyki.
Ile kolorów okładek mogę wybrać?
W zależności od produktu i wybranego materiału, do dyspozycji masz od kilkunastu do kilkudziesięciu kolorów. Pełną paletę zobaczysz bezpośrednio na stronie wybranego albumu po wskazaniu materiału okładki.
Jakie rodzaje grawerów oferujecie?
Oferujemy trzy sposoby personalizacji okładki:
- grawer ze srebrnego lub złotego laminatu,
- grawer na drewnianej tabliczce (jasne lub ciemne drewno),
- wypalenie treści bezpośrednio na płótnie.
Treść grawerunku (np. imiona, data) podajesz w formularzu zamówienia, a wzór graficzny wybierasz spośród dostępnych propozycji.
Realizacja i wysyłka
Ile trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji to od 2 do 5 dni roboczych, licząc od momentu złożenia zamówienia — każdy album wykonujemy na indywidualne zamówienie, dlatego prosimy o uwzględnienie tego czasu przy planowaniu prezentu na konkretną okazję.
Jakie są opcje dostawy?
Do wyboru masz:
- Kurier DPD,
- Kurier DPD za pobraniem,
- Paczkomaty InPost,
- odbiór osobisty.
Kiedy dostawa jest darmowa?
Dostawa Paczkomatem InPost jest darmowa przy zamówieniach od 150 zł.
Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak — po nadaniu przesyłki otrzymasz numer do śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz status dostawy.
Płatności
Jakie metody płatności akceptujecie?
Płatności obsługujemy przez PayU — możesz zapłacić szybkim przelewem online, kartą (Visa/Mastercard), przez BLIK, a także skorzystać z opcji płatności odroczonej (“Zapłać później”).
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić spersonalizowany album?
Nasze albumy wykonujemy indywidualnie, na Twoje zamówienie — zgodnie z przepisami prawo do zwrotu w ciągu 14 dni nie obejmuje produktów personalizowanych, wykonanych według specyfikacji klienta. Jeśli jednak produkt dotrze do Ciebie wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, oczywiście przyjmujemy reklamację.
Co jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie — opisz problem i najlepiej dołącz zdjęcia. Każdą taką sytuację rozpatrujemy indywidualnie i szybko znajdziemy rozwiązanie.
O produkcie
Ile zdjęć pomieści album?
To zależy od wybranego modelu — szczegółową pojemność (liczbę kieszeni na zdjęcia lub stron) znajdziesz w opisie każdego produktu.
Jakie rozmiary są dostępne?
Oferujemy albumy w wielu rozmiarach — od kompaktowych po duże, reprezentacyjne albumy weselne. Pełną listę dostępnych wymiarów znajdziesz w poszczególnych kategoriach: albumy tradycyjne, albumy kieszeniowe i albumy harmonijka.
Czy albumy są robione ręcznie w Polsce?
Tak, wszystkie nasze albumy wykonujemy ręcznie w Polsce, z dbałością o każdy detal.
Nadal masz pytania?
Napisz do nas: info@greenflyalbums.pl lub zadzwoń: +48 501 86 36 86.